Около 17.00 в торговом центре на Байконурской улице персонал нажал кнопку тревожной сигнализации. По предварительной информации, один из посетителей, недовольный несоответствием цены товара на прилавке с его ценой на кассе, в общении с девушкой-кассиром выражался нецензурно, проявил грубость, и кинул в неё коробку с товаром, после чего направился к выходу, а когда работница попыталась его остановить, ударил её по лицу. Также после этого у него возник конфликт с другим посетителем магазина, который заступился за девушку.
По заявлению работницы о нарушении общественного порядка, наряд отдела вневедомственной охраны по Приморскому району Санкт-Петербурга за административное правонарушение задержали указанного гражданина, применив в соответствии с действующим законодательством спецсредства – наручники. Он был доставлен в 35 отдел полиции. Потерпевшая с ушибом головы обратилась в одну из городских больниц.