Накануне, 7 мая, в городе Волхове около 21:00 сотрудники отдела вневедомственной охраны по Волховскому району Ленинградской области, находясь на маршруте патрулирования, заметили как пожилая женщина стоит на подоконнике второго этажа жилого дома на Новгородской улице и кричит о своих намерениях прыгнуть вниз.
Росгвардейцы вызвали на место сотрудников МЧС, скорую помощь, полицию и вступили с пенсионеркой в диалог, в ходе которого убеждали женщину не совершать никаких действий. Прибывшие на место экстренные службы связались с родственницей 89-летней женщины, после чего вошли внутрь квартиры и оказали пенсионерке первую помощь. Её доставили в городскую больницу.