16 января около 18 часов сотрудники отдела вневедомственной охраны по Кировскому району Санкт-Петербурга при патрулировании увидели, что из окон квартиры на 5-м этаже жилого дома на улице Маршала Говорова идет густой дым и видны языки пламени. Незамедлительно прибыв к зданию, росгвардейцы установили, что пожарные расчеты уже приехали по данному адресу и готовятся приступить к тушению помещения, в котором находился очаг возгорания.
Патрульные сразу же направились в здание, чтобы оказать содействие спасателям в эвакуации жильцов. Сотрудники вневедомственной охраны поднялись на верхние этажи дома, оповестили граждан об опасности и вывели их из здания на улицу, в то время как спасатели эвакуировали жильцов квартир на нижних этажах здания. Всего в результате совместных действий сотрудников МЧС и росгвардейцев было эвакуировано 25 человек. Нескольким гражданам впоследствии понадобилась медицинская помощь.
Также наряд Росгвардии оказал спасателям помощь в открытии люков для подключения пожарных рукавов к гидрантам, после чего обеспечил охрану места происшествия во время тушения пожара, организовав оцепление опасной зоны. Как только пожарные ликвидировали очаг возгорания в помещении, сотрудники вневедомственной охраны вернулись на маршрут патрулирования.