13 мая около 11.00 наряд межрайонного отдела вневедомственной охраны по Кингисеппскому району Ленинградской области, находясь на маршруте патрулирования, увидел столб черного дыма, поднимавшийся над жилым домом на проспекте Карла Маркса в городе Кингисеппе, и сразу направился туда.
На место происшествия уже прибыли пожарные расчеты, приступившие к тушению возгорания в одной из квартир на 2-м этаже. Сотрудники вневедомственной охраны совместно с нарядом патрульно-постовой службы полиции оказали спасателям содействие, организовав оцепление территории. Также наряд Росгвардии совместно с полицейскими оперативно передавали пожарным информацию о гражданах, которые не могли покинуть здание, ожидая помощи и эвакуации. Вскоре пожарным удалось ликвидировать возгорание. Сведения о пострадавших не поступали, всего из здания было эвакуировано 15 человек.